Caviar de Neuvic aspira a ser una empresa ciudadana ejemplar. Damos gran importancia a la honestidad y la claridad, y nos comprometemos a construir con nuestros clientes relaciones sólidas y duraderas, basadas en la confianza y el interés mutuo.

De acuerdo con esta filosofía, la protección de sus datos personales es fundamental para nosotros y deseamos informarle a través de la presente política de protección de datos personales sobre la forma en que recopilamos y tratamos dichos datos. A menos que las leyes de su país en materia de protección de datos personales exijan un consentimiento expreso, al utilizar los presentes Medios (tal y como se definen a continuación), usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos sus datos personales de la forma descrita en la presente Política.

¿A QUÉ SE APLICA LA PRESENTE POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

La presente política de protección de datos personales se aplica a todos los puntos de contacto que usted utiliza con nosotros (tienda, servicio de atención al cliente, sitios web, redes sociales, aplicaciones digitales, eventos).

¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS DE USTED?

Con su consentimiento previo, cuando utiliza nuestros Medios, podemos recopilar y tratar todos o parte de los siguientes datos: los datos que proporciona al rellenar formularios, al cargar contenidos en línea, al suscribirse a servicios en línea (por ejemplo, aplicaciones y páginas de redes sociales) o al enviarnos correspondencia: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; sexo; número de teléfono; dirección postal; edad/fecha de nacimiento; su opinión sobre nuestros productos; información de pago (en los Medios de comercio electrónico); su historial de compras (en los Medios de comercio electrónico); cualquier solicitud especial que nos envíe (principalmente para fines de archivo); las fotos o vídeos suyos que desee compartir. Es posible que le pidamos que responda a encuestas que utilizamos con fines científicos y estadísticos.

¿RECOPILAMOS SU DIRECCIÓN IP Y SUS COOKIES?

Es posible que recopilemos su dirección IP y su tipo de navegador con fines administrativos de nuestros sistemas y/o para elaborar estadísticas, sin identificar ninguna otra información personal. En algunos casos, también podemos utilizar cookies, que son pequeños archivos de letras y números que se descargan en su dispositivo cuando accede a nuestros Medios. Utilizamos las cookies principalmente para reconocerle cuando vuelve a conectarse a nuestros Medios y para mostrarle contenido que pueda ser de su interés. Los navegadores de Internet suelen estar configurados por defecto para aceptar cookies, pero puede cambiar fácilmente esta configuración modificando los ajustes de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide desactivar las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Medios no sean accesibles.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos principalmente sus datos personales en el marco de la gestión de nuestros clientes/clientes potenciales, y en particular para responder a sus solicitudes o para enviarle periódicamente noticias e información sobre nuestros productos, nuestras marcas, nuestras operaciones y/o nuestros Medios que puedan ser de su interés. También utilizamos sus datos para mejorar su experiencia en nuestros Medios: comprender su interés en nuestros Medios y su contenido, gestionar su cuenta en línea, validar su participación en nuestras operaciones, procesar sus pagos, garantizar que nuestros Medios se presenten de la manera más adecuada para usted y su dispositivo, y protegerle contra posibles acciones fraudulentas.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

Siempre tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo postal, correo electrónico o teléfono (consulte los datos de contacto que figuran en las condiciones de uso de los soportes que utiliza) para consultar los datos personales que tenemos sobre usted. Si detecta algún error en dichos datos o si los considera incompletos o ambiguos, también puede solicitarnos que los corrijamos, completemos o aclaremos. Asimismo, puede oponerse a que sus datos se utilicen con fines de prospección comercial o se comuniquen a terceros con este fin. Por último, puede solicitarnos que eliminemos cualquier dato personal suyo que obre en nuestro poder. No obstante, tenga en cuenta que es posible que conservemos un registro de sus datos con fines de archivo (en particular, cuando así lo exija la ley).

¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sin perjuicio de lo indicado en la presente política de protección de datos personales o salvo que hayamos obtenido previamente su consentimiento, es posible que comuniquemos sus datos personales a empleados de la empresa Caviar de Neuvic o a nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, nuestras agencias web que gestionan por nuestra cuenta determinadas operaciones en línea) y/o socios comerciales para los fines anteriormente mencionados, y únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento de las tareas que se les han encomendado. Estas personas podrán ponerse en contacto con usted directamente a partir de los datos de contacto que nos haya facilitado. Tenga en cuenta que exigimos estrictamente a nuestros proveedores de servicios que utilicen sus datos personales únicamente para gestionar los servicios que les solicitamos que presten. También exigimos a estos proveedores que actúen siempre de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y que presten especial atención a la confidencialidad de dichos datos.

¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores de servicios. En algunos casos, y principalmente por razones técnicas, estas bases de datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera del país (incluso fuera de la Unión Europea) desde el que usted introdujo inicialmente los datos.

¿SE CONSERVAN SUS DATOS PERSONALES DE FORMA SEGURA?

Nuestro objetivo es conservar siempre sus datos personales de la forma más segura y protegida posible, y solo durante el tiempo necesario para alcanzar la finalidad perseguida por el tratamiento. En este sentido, tomamos las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para impedir, en la medida de lo posible, cualquier alteración o pérdida de sus datos, así como cualquier acceso no autorizado a los mismos. En nuestros medios de comercio electrónico, gestionamos su información de pago utilizando métodos que cumplen con los estándares de la industria (como PCI DSS). Le informamos de que esta política de protección de datos personales puede ser modificada por nosotros. En tal caso, dichos cambios podrán consultarse en esta página.