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Assistant(e) vente à distance
Stage ou Alternance
Neuvic
Qui sommes nous ?
Caviar de Neuvic, une entreprise française spécialisée dans l'élevage de l'esturgeon, la production de caviar et de produits fumés d'exception.
Notre élevage repose sur un modèle d'intégration unique, constamment à la recherche de respect, l'excellence et de l’innovation. Nous accordons une attention particulière au bien- être des poissons, à la préservation de l'environnement, à la qualité de l'eau, ainsi qu'à une alimentation adaptée et biologique, afin de garantir des œufs de caviar de la plus haute qualité.
Fondée en 2011 par Laurent DEVERLANGES, notre entreprise compte désormais 60 employés en France et réalise un chiffre d'affaires de près de 10 millions d'euros.
L'obtention de la certification B Corp par Caviar de Neuvic (Sept 2023 - Première pisciculture de caviar certifiée au monde) représente une étape historique, affirmant notre statut de pionnier.
De plus, nous sommes la seule entreprise en France à proposer du caviar certifié biologique. Chaque année, nous ouvrons nos portes à plus de 10 000 visiteurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels, pour leur faire découvrir notre savoir-faire engagé, en Dordogne.
En tant que marque contemporaine, c’est avec fierté que nous proposons des produits de partage pour des moments d’exceptions. Aujourd'hui, Caviar de Neuvic s'affirme fièrement comme un "Producteur français engagé de caviar”.
Que recherchons nous ?
Assistant(e) vente à distance – Poste à pourvoir dès que possible.
Basée à Neuvic (24), notre équipe « Vente à Distance » compte 5 collaborateurs. Elle distribue nos produits au travers de plusieurs marques avec une dizaine de sites marchands dans plusieurs pays. L’équipe dispose d’une plateforme téléphonique et d’outils de gestion de la relation clients, qui en font une véritable interface avec nos boutiques et nos commerciaux de terrain. L’équipe Vente à Distance travaille également en proximité immédiate avec les services marketing et logistique.
Au sein de cette équipe « Vente à Distance », nous recherchons un alternant d’une année ou un stagiaire longue durée pour assister notre équipe dans la gestion des plateformes, la construction et la gestion des opérations commerciales omnicanales et multi-marques ; auprès des particuliers et des professionnels.
Missions partagées avec l’équipe :
Stratégie commerciale :
- Élaboration d’offres commerciales et choix de diffusion
- Analyse des ventes et préparation des rapports pour la direction
- Gestion des outils CRM et mise à jour des informations clients
Développement Commercial B2B :
- Prospection de nouveaux clients professionnels (restaurants, hôtels, épiceries fines, etc.)
- Suivi et fidélisation des clients existants (phoning, prise de rendez-vous, etc)
- Élaboration et mise à jour des bases de données clients
Développement Commercial B2C :
- Gestion des commandes en ligne et prise des commandes par téléphone
- Participation à l'animation de nos plateformes de ventes en ligne et au déploiement de nouvelles stratégies marketing originales et innovantes
- Gestion des relations clients via les différents canaux de communication (tel, email, newsletters, SMS, courriers).
- Contribution à l'amélioration de l'expérience client
Profil recherché :
- H/F
- En cours de formation Bac+3 à Bac+5 en vente, digitalisation de la relation clients, gestion ou domaine similaire.
- Excellentes capacités de communication et de négociation
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Sens de l'organisation et rigueur
- Maîtrise de l'anglais ou autres langues appréciée
Rémunération et type de contrat :
- Rémunération légale
- Stage
Contact
aurelien.laurentin@caviardeneuvic.com en indiquant en objet "Candidature - Assistant VAD". Par Email uniquement